首页 生活 资讯 社会 财经 国内 国际 金融 理财 科技 娱乐 教育 图片 汽车

ofo退押金为啥这么难?用户申请半个月仍未到账

2018-11-15 09:06:23 北京青年报

ofo退押金为啥这么难?用户申请半个月仍未到账

资料图:ofo单车。 中新社记者 张斌 摄

用户申请退款半个月仍未到账 ofo称退押金周期延长至15个工作日

ofo用户退押金为啥这么难

日前,不少用户反映共享单车ofo小黄车退押金难,在申请退押金多天后仍未收到退回的款项。北京青年报记者询问ofo方面押金是否可以退,对方回应称,“可以退,15个工作日可收到。”照此计算,用户需要最长25天才可以收到退款。

事件

用户在线退款半个月仍未收到

北京用户杨先生对北青报记者表示,自己申请退ofo押金已经有半个月了,至今仍未到账。“我上月31日看到有消息说ofo运营可能出现问题,就赶紧申请押金退款了。谁知时至今日仍未收到退款,ofo在线客服和电话客服都联系不上,我的押金还能退回来吗?”杨先生说。

北青报记者看到,杨先生的ofo账户中,押金状况显示为“退款中,预计0-15个工作日原路退回支付账户”。杨先生联系在线人工客服,多次联系都只收到回应,“光速转接中,当前排队咨询人数已超过50人,烦请耐心等待。”杨先生多次拨打400客服电话,得到的回应不是无人接听,就是忙线中,从未打通过。

“除了押金,我账户中还有14元的余额,App里没找到退余额的方法。余额不多,我也不准备退了。但199元的押金不是小数,还是希望要回来。”杨先生表示。

回应

ofo称押金15个工作日可退回

对杨先生反映的情况,多位ofo用户都表示,自己也遇到了退款难的情况。“当时退押金时,ofo就几次提示,如果不退款的话,可以收到赠送的红包等,试图挽留。但我选择退押金后,竟然还没收到退款。”一位用户称。

北青报记者询问ofo负责人“押金是否可退”,对方表示,“可以退,15个工作日内到账。”此前,ofo的押金退款周期为7个工作日,目前延长到15个工作日。

按照该说法计算,如果用户于某个周五点击退款,那么最长需要25天才可以收到退款。

现状

ofo近期频频爆出资金紧张消息

一直谋求独立发展的ofo近来频频被爆出资金紧张,究其根本原因,共享单车目前仍未找到可靠的盈利方式。虽然ofo在尝试以开屏广告、商业广告等方式寻求新的盈利点,提升自我造血能力,但共享单车的运维成本和折旧费用高企,有消息显示,ofo方面单月运维、调度成本高达三四亿元,这一数字与摩拜方面的支出吻合,因此较为可信。

今年2月初,ofo通过动产抵押的方式,换取了阿里巴巴17.7亿元的借款;3月中旬,ofo又称以股权+债权的方式,获得阿里领投、蚂蚁金服等跟投的E2-1 轮8.66 亿美元(约55亿元人民币)融资,其中包含了之前的借款。

虽然融资金额不小,但ofo除了每月高企的成本外,还拖欠了多个供应商的货款。今年8月,因拖欠6800余万元货款,ofo被合作伙伴、自行车生产企业上海凤凰企业(集团)股份有限公司告上了法庭,要求其支付欠款及逾期违约损失等共计7000余万元。有消息显示,目前ofo可能只支付了供应商欠款(30多亿元)的20%。北青报记者查询到,今年7月,ofo运营主体东峡大通因“房屋租赁纠纷”被法院判决冻结其名下的银行存款1129433.55元,冻结期限为一年,并查封了其担保人武汉思锐地产顾问有限公司名下的小型越野客车,查封期限为两年。种种现象都说明,ofo的确存在资金紧张的状况。

最新的消息是,11月14日下午2点,ofo创始人兼CEO戴威在公司前台大厅对所有员工表示,ofo不会倒闭,其他都有可能。不过对于ofo是否拿到了新投资,还是会被收购,戴威没有给出具体答案。

关注

ofo押金如何存管并无明确说法

今年7月的统计数据显示,ofo活跃用户为2700万左右,其中部分老用户押金99元,新用户押金199元,按照149元的平均值计算,ofo的押金总量在40亿元左右。这笔庞大的押金到底在如何存管?ofo方面并未给出明确回复,只说“押金为专款专用且已封存”。

此前,共享单车的押金使用问题引起社会广泛讨论,中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示,押金无论是存放在银行账户还是第三方支付工具账户内,都属于商家可控的范围,能否做到专款专用缺乏透明度,缺少第三方监督,无法杜绝商家挪作他用甚至卷款跑路的可能。解决押金监管问题的关键在于对押金设立专用账户,接受第三方监管,防止押金被挪作他用。

去年出台的《北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见》规定,鼓励企业采用免押金方式提供租赁服务,收取押金的,企业须在本市开立资金专用账户,自觉接受中国人民银行营业管理部及开户商业银行监管,实行专款专用。即使在企业退出运营前,也要向社会公示,退还承租人押金,回收所有投放车辆。

追访

摩拜等同行早已实行无门槛免押

在ofo因押金问题遭受质疑的时候,摩拜早已实行全国无门槛免押的政策。今年7月,摩拜宣布在全国范围内无门槛免押,摩拜所有用户都可享受到该服务,已缴纳押金的老用户可随时申请退款。

哈罗单车今年3月宣布开启芝麻信用免押金骑行,对信用好的用户(芝麻分650分及以上)不再收任何押金,通过支付宝“扫一扫”即可解锁并免押金骑行。当时哈罗单车称,接下来会继续加大单车在更多城市的投放量,预计到年底信用免押可辐射1.6亿骑行用户、免除押金超过300亿元。(温婧)

关键词:

相关阅读

大籽全新EP《SML4U》6月20日全平台上线 00后酷

恋爱与游戏,都会制造快乐—大籽「 SML4U 」恋爱与游戏的共通性,便是热烈。6月20日,初夏过半,大籽全新EP...

2022-06-20 更新

深爱猪蹄和泡面,“美食博主”周震南新身份被曝

奔走相告!《大伙之家》第一届美食争霸赛来啦!万万没想到,美食达人争霸赛的第一响,竟是由周震南从小卖部喜...

2022-01-14 更新

上海:网红打卡装置巨型蓝房子屹立外滩,带你拍

一年一度的圣诞大秀正在火热上演,除了形式各样的圣诞树准时在各大商场门口亮起,各大品牌商也都很花巧思,只...

2021-12-26 更新

“2021凡人有光·杭州扶摇谷艺术节”正式启幕

以自然、艺术、音乐呈现共生为主题的向往生活(杭州,2021年9月26日)— 由浙江扶摇悦动传媒有限公司主办的首...

2021-09-26 更新

大麦《摇滚浮士德》5月登陆上海,“燃”起2021

5月14日,《摇滚浮士德》剧组在上海大剧院迎来了媒体探班。此次探班活动,剧组排练近2个月来,首次展现给大众...

2021-05-19 更新

中星钢琴俱乐部重金邀请导演赵星宇倾情代言

《中星钢琴俱乐部》成立于2014年,其主体为北京顺艺文化艺术传媒有限公司。中星钢琴由内地知名音乐人、导演赵...

2021-03-06 更新

品了今晚的《团年饭》,2021就属你最牛!

由湖北卫视、众成就融媒体科技共同策划制作的除夕特别节目《团年饭》将于2月11日19:50分隆重开席,该节目也将在...

2021-02-10 更新

超人气、讲艺气、有底气 百度文娱人气大赏来了

据悉,由百度娱乐直播发起,携手百度贴吧共同打造的第一届百度文娱人气大赏即将于1月24日举行。大赏将表彰百度...

2021-01-24 更新

有没有一种房子能陪伴业主“共同成长”?

以建筑来说,空间以尺度见宽。以家庭来说,我们无法预知生活的方向,却可以扩展生活的宽度。万科·莱茵半岛,在11...

2021-01-09 更新

填补素人选秀市场空白,大型音乐真人秀《东方唱

在10月31日举行的2019年中国国际信息通信展览会上,工信部与三大运营商举行5G商用启动仪式,中国移动、中国联...

2020-12-08 更新

《东方唱将》强势来袭!立志填补素人音乐真人秀

这是一个各种音乐真人秀遍地开花的时代!有各种令人眼花缭乱的练习生养成偶像团体节目、明星类的音乐竞技节目...

2020-12-03 更新

来伊份20周年新鲜盛典上 王一博推荐这几款新鲜

9月27日,植根于时尚之都上海的国货零食品牌来伊份,迎来了20周年新鲜盛典。在上海这个最讲究的市场里,来伊份...

2020-09-29 更新

上海初秋好去处,天然温泉解锁十月魔都泡沫仙境

摘要:沪上为数不多的天然真温泉,十月开启泡沫仙境模式,魔都时尚达人打卡圣地!一站式娱乐休闲服务,以满足...

2020-09-28 更新

影星李凤鸣、吴京惊艳亮相第十五届长春电影节

第十五届长春电影节近日在长春净月潭国家森林隆重开幕,知名影星李凤鸣携主演电影亮相电影节绿毯仪式。本次电...

2020-09-11 更新

张嘉倪&买超:春风十里不如你,精致生活靠护理

说起娱乐圈的"完美情侣"、"恩爱夫妇",大家脑海中总是能浮现那么几对令人艳羡的神仙眷侣,不得不提的一对便是...

2020-02-14 更新

辛有志捐赠1.5亿后续:深夜向湖北逆行的司机

大年初二的晚上,这个原本应该喧闹散场的时间,一个汇集了全国医药物资供应链的微信群仍在活跃。一些年轻人的...

2020-02-07 更新

那个捐1.5亿的小子辛有志 前日喜得贵女

据网上流出的视频显示,刚刚为武汉非典型肺炎援助了1 5亿现金物资的90后小伙辛有志(辛巴),其夫人初瑞雪于1月...

2020-01-31 更新

匠心国剧《爱在风起云涌时》发布“无双国士”剧

由佛山云鼎天姬影视传媒、星汇天姬影视传媒摄制出品的电视连续剧《爱在风起云涌时》,发布无双国士剧照。该剧...

2020-01-15 更新

《最美的安排》热播,职场女强人杨清遭遇亲情大

近日,由颜丹晨、范明、张大静、温玉娟等主演,刘国权执导,李冲、李思典、陈哲冲担纲编剧的都市轻喜剧《最美...

2019-09-05 更新

邓伦马思纯演绎全民加油能量剧 《加油,你是最

由华策影视、白鲸影业、浩瀚星盘出品,由李潇担任总制片人及剧本总监,刘新执导,自由极光编剧的暑期全民加油...

2019-07-28 更新

上海娱乐网版权所有,未经许可不得转载使用,违者必究。
联系我们:522 357 6@qq.com